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客户说我已经有供应商了如何应对?
浏览: 发布日期:2020-06-30

  一个买家,在跟你合作之前肯定是跟其他家合作的,所以外贸客户有供应商的估计 100%,我们每天都面临着跟其他的供应商抢客户的战争!

  当我们发开发信给客户,客户回复:价格多少能给报一下吗?看起来很随意的一问,但我们回复不能太随意。

  试想,如果客户基于了解市场来问价,因为他有合适的供应商,这个时候,你提供非常有竞争力的价格或付款方式,或者清楚明晰的向客户证明了你的产品质量非常好,客户会为之所动的,虽然不能保证一定给你订单,但至少他不会完全不理你,可能会把你作为备份,万一供应商出问题,可以直接找到你。

  或者:我知道您有非常好的供应商,但是我们也绝对是不错的选择,我只是想您是否可以尝试着从我这里下一个试订单,尝试一下我的产品和服务,或许你会找到现有供应商之外非常好的补充!

  后面可以是非常有竞争力的价格,过硬的质量,或者说质量普通,但是用一些最直观的的方法证明了质量,专业的操作,已合作的大客户等等,让客户知道我们是专业的,是有充分合作的诚意的!

  话术很多,不一一赘述。我们的最大困难是如何击败现有的供应商,成功上位!下面几个方面要提醒大家:

  即便是你发开发信,一个回复都没有,也可以继续用这些话术进行跟踪,因为他一定有其他的供应商。

  很多客户尤其是负责人,已经被供应商用一些特殊的手法搞定,你的信息对于他们不仅是没用,反而是个威胁,尤其是使用公司邮箱的,老板发现,邮箱里很多推荐信,价格,各种条件都优于现有的供应商,这个采购经理就可能面临麻烦了,所以干脆给你拦截,这也是被拦截的一个重要原因!

  我曾经这样对付这种人,找到公司里其他人的邮箱,写封邮件,顺便抄送给采购经理的邮箱,里面说到,采购经理的邮箱是不是出问题了,他急需的报价怎么也发不过去,能否告诉我他的电话号码或者手机,或者其他负责人的邮箱。免得耽误你们公司的重要事情。有的回复了,给了他的电话,有的则是给了老板的联系方式,ok,死马当活马医……

  一封邮件搞定客户是不可能的,这只是我们对客户的话给出适当的应对,让客户愿意继续看我们的邮件,或者愿意跟我们沟通。

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